Tổng đài đặt vé

Các yêu cầu đặc biệt của hành khách hãng Thai Airways

Hãng hàng không Thai Airways luôn quan tâm đến những hành khách có yêu cầu đặc biệt và có những dịch vụ riêng đáp ứng các yêu cầu này. Bên dưới là 4 dịch vụ phục vụ cho 4 yêu cầu đặc biệt phổ biến nhất của hàng khách.

1. Yêu cầu suất ăn đặc biệt của Thai Airways

Những hành khách khoang Hạng Nhất có thể đặt trước suất ăn đặc biệt của mình 24 tiếng trước khi máy bay cất cánh. Những suất ăn hành khách có thể chọn bao gồm:

Mã suất ăn

Mô tả

AVML

Ăn chay theo kiểu Hindu

BBML

Thức ăn cho trẻ sơ sinh hơn 6 tháng tuổi

BLML

Thức ăn mềm dành cho người có vấn đề về dạ dày và đường ruột

CHML

Thức ăn cho trẻ từ 2 tuổi trở lên

DBML

Thức ăn cho người bệnh tiểu đường

FPML

Thức ăn chỉ gồm trái cây (tươi hoặc khô)

GFML

Thức ăn không có gluten

HNML

Thức ăn cho tín đồ Hindu (không có thịt bò và heo)

KSML

Thức ăn Kosher cho người Do Thái

LCML

Thức ăn cho người ăn kiêng

LFML

Thức ăn ít béo và cholesterol

LSML

Thức ăn ít muối và natri

MOML

Thức ăn Halah cho tín đồ Hồi giáo

NLML

Thức ăn ít đường lactose, không có các loại sữa

SFML

Đồ hải sản

RVML

Thức ăn chay (không ăn thịt động vật)

VGML

Thức ăn chay theo kiểu Châu Âu

VJML

Thức ăn chay theo kiểu Ấn Độ/Jain

VLML

Thức ăn chay có sử dụng các sản phẩm từ trứng và sữa

VOML

Thức ăn chay theo kiểu Trung Quốc

Một suất ăn dành cho người Hồi giáo
Một suất ăn dành cho người Hồi giáo


2. Yêu cầu đặt trước bữa ăn của Thai Airways

Hành khách ghế hạng Royal First Class có thể đặt trước phần ăn trong menu dành cho người sành ăn, trong đó cũng bao gồm thức ăn dành cho người ăn chay vì lý do sức khỏe hoặc tôn giáo:

- Tôm hùm Thermidor

- Phi-lê bò Rossini nướng

- Sò điệp Provencale

- Thăn bò New Zealand nướng

- Thịt cừu quay lò

- Cá hồi Na Uy nướng

- Miến Thái

- Cơm Hom-mali và cà ri tôm hồng Panang

- Cơm Hom-mali và thịt gà Kiew-wan

- Cá than hấp gừng và hành tây

- Vịt quay Trung Hoa và mì vàng

- 7 bữa kiểu Thái gồm nhiều món (vui lòng liên hệ hãng)

3. Yêu cầu cung cấp xe lăn hỗ trợ của Thai Airways

Hành khách có nhu cầu sử dụng xe lăn có thể thông báo tại thời điểm đặt vé, hoặc ít nhất 48 tiếng trước giờ bay. Một số lưu ý chung:

- Hãng sẽ cung cấp dịch vụ xe lăn miễn phí.

- Những hành khách không thể tự chăm sóc bản thân nên có người cùng đi để hỗ trợ.Tuy nhiên, tiếp viên có thể giúp hành khách di chuyển đến chỗ ngồi hoặc tới nhà vệ sinh, di chuyển từ quầy làm thủ tục check-in đến chỗ ngồi trên máy bay và di chuyển hành lý ra cổng đến. 

- Nếu hành khách có xe lăn riêng thì phải báo trước kích cỡ và trọng lượng của xe để hãng chuẩn bị những thủ tục cần thiết, giúp xếp xe vào máy bay cũng như trả lại cho hành khách khi máy bay hạ cánh. Thông thường, hãng chỉ chấp nhận xe có trọng lượng quá 32 kg.

Thai Airway cung cấp xe lăn cho người có nhu cầu.
Thai Airway cung cấp xe lăn cho người có nhu cầu.


4. Yêu cầu tăng hạng ghế của Thai Airways

Hành khách của hãng Thai Airways có thể yêu cầu tăng hạng ghế sau khi đã book vé, ví dụ như từ Hạng Phổ Thông lên Hạng Thương Gia hoặc Hạng Nhất, từ Hạng Thương Gia lên Hạng Nhất…

Một số lưu ý khi yêu cầu tăng hạng ghế:

- Hành khách có thể trả thêm một khoản phí khi yêu cầu tăng hạng ghế. Số tiền này sẽ được thu tại quầy check-in ở sân bay vào ngày khởi hành đối với tất cả các loại hành trình như một chiều, khứ hồi, chuyến bay khứ hồi có điểm khởi hành của chuyến về khác đển đến của chuyến đi.

- Không áp dụng cho vé dành cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ.

- Hành khách có thể trả thêm phụ phí và thuế phát sinh.

- Số dặm tích lũy sẽ được tính theo hạng ghế ban đầu.

- Hành khách sẽ được phục vụ suất ăn theo hạng ghế mới nếu thủ tục tăng hạng ghế được thực hiện ít nhất 2 giờ trước chuyến bay.

- Mức phí có thể khác nhau tùy vào hạng ghế cũ và hạng ghế mới cũng như hành trình bay. Liên hệ hãng để được tư vấn cụ thể.

Mức phí khi chuyển từ hạng ghế Thương Gia lên ghế Hạng Nhất của một số hành trình từ Bangkok
Mức phí khi chuyển từ hạng ghế Thương Gia lên ghế Hạng Nhất của một số hành trình từ Bangkok

 

Gọi ngay Hotline 028.3925.6479 để được hỗ trợ đăng ký
các dịch vụ đặc biệt của Thai Airways!

 

“Thai Airways - Smooth as Silk!”

Cách đặt vé máy bay Thai Airways

  • Đặt vé trực tuyến

    Kiểm tra giá vé và đặt vé trực tuyến tại đây

  • Gọi điện tổng đài đặt vé

    Tổng đài tư vấn: 028 3936 2020
    Hotline: 028 3925 1759 - 0984 6161 29

  • Văn phòng giao dịch Hồ Chí Minh

    173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q1, Tp.HCM